Gioco Responsabile

Su 36Vegas, vogliamo che la tua esperienza sia divertente, emozionante e, soprattutto, sicura. Il gioco d'azzardo dovrebbe essere sempre visto come una forma di svago e ricreazione, mai come un modo per fare soldi o risolvere difficoltà finanziarie. Siamo profondamente impegnati a promuovere un ambiente di gioco responsabile e sostenibile. Operando con un'attenzione particolare ai giocatori basati in Italia, allineiamo i nostri standard alle migliori pratiche del settore e supportiamo il quadro normativo supervisionato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Questa pagina è progettata per aiutarti a mantenere il controllo del tuo gioco, a riconoscere quando il gioco d'azzardo potrebbe diventare un problema e a trovare strumenti o supporto professionale se tu o qualcuno a cui tieni avete bisogno di aiuto.

Il nostro impegno per la sicurezza dei giocatori

Crediamo che mantenere i giocatori al sicuro sia una responsabilità condivisa. Sebbene tu sia al comando del tuo account, 36Vegas offre una robusta suite di funzionalità proattive, misure di protezione e risorse informative per aiutarti a gestire la tua attività.

Il gioco d'azzardo può talvolta trasformarsi da passatempo innocuo in un'abitudine problematica. Quando il divertimento finisce, è il momento di fermarsi. Vogliamo che tu ti senta libero di utilizzare i nostri controlli di sicurezza integrati ogni volta che ne hai bisogno, senza esitazione.

Riconoscere i segni del gioco d'azzardo problematico

Prima di immergiti negli strumenti disponibili, è fondamentale valutare onestamente le tue abitudini o quelle di qualcuno vicino a te. Il gioco d'azzardo problematico non si manifesta sempre allo stesso modo per tutti, ma ci sono segnali di allarme comuni a cui prestare attenzione:

Inseguire le perdite: Tentare immediatamente di vincere i soldi persi, credendo che la tua fortuna stia per girare.
Spendere oltre le proprie possibilità: Giocare con denaro destinato a spese di vita essenziali, come affitto, mutui, bollette, generi alimentari o rimborsi di debiti.
Prendere in prestito denaro: Accendere prestiti, usare carte di credito o farsi prestare soldi da amici e familiari specificamente per finanziare attività di gioco.
Nascondere il proprio comportamento: Mentire sul tempo o sul denaro speso giocando, o mantenere account segreti.
Trascurare le responsabilità: Saltare il lavoro, evitare eventi familiari o ignorare le relazioni personali perché si è assorbiti dal gioco.
Disagio emotivo: Sentirsi ansiosi, depressi, irritabili o senza speranza riguardo ai propri modelli di gioco, o sperimentare sbalzi d'umore legati a vincite e perdite.
Usare il gioco come via di fuga: Ricorrere ai giochi quando ci si sente stressati, soli, annoiati o turbati, anziché affrontare la causa principale di quelle emozioni.

Se uno di questi segni ti risuona dentro, fai un respiro profondo e considera l'idea di fare un passo indietro. Non devi affrontarlo da solo.

Strumenti di controllo dell'account su 36Vegas

Mettiamo a disposizione diversi strumenti personalizzabili direttamente all'interno delle impostazioni del tuo account per aiutarti a mantenere confini rigorosi. Ti incoraggiamo a configurarli in modo proattivo prima ancora che tu ne abbia bisogno.

Limiti di deposito

La gestione del tuo bankroll inizia decidendo quanto puoi permetterti di spendere comodamente. Puoi impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili sul tuo account 36Vegas.

Una volta attivo un limite, qualsiasi richiesta di aumento sarà soggetta a un periodo di riflessione prima di avere effetto, assicurandoti il tempo necessario per riconsiderare la scelta.
Le richieste di diminuzione del limite o di inasprimento delle restrizioni hanno effetto immediato.

Periodi di pausa (Cooling-Off)

Se senti che la tua sessione di gioco ti sta sfuggendo di mano, o se desideri semplicemente premere il tasto di pausa per un breve periodo, un periodo di riflessione è l'ideale.

Puoi bloccare il tuo account per un breve intervallo di tempo, che va da 24 ore fino a 6 settimane.
Durante questo periodo, non potrai depositare fondi o piazzare scommesse, dandoti lo spazio fisico e mentale per resettare.

Strumenti di autoesclusione

Se hai bisogno di una pausa più seria o senti che il gioco d'azzardo sta causando gravi danni nella tua vita, l'autoesclusione è un passo importante.

Puoi richiedere l'autoesclusione da 36Vegas per un periodo prolungato, che va da 6 mesi fino a diversi anni, o su base permanente.
All'attivazione dell'autoesclusione, il tuo account verrà chiuso e adotteremo tutte le misure ragionevoli per evitare che materiale promozionale ti raggiunga. Ti consigliamo vivamente di verificare anche i registri di autoesclusione unificati previsti in Italia per bloccare l'accesso ad altre piattaforme di gioco online autorizzate ADM.

Reality Check (Controllo della realtà)

È facile perdere la traccia del tempo quando ci si immerge nei giochi online. Le nostre funzioni integrate di controllo della realtà mostrano una notifica sullo schermo dopo un periodo predeterminato di gioco continuo. Questo avviso ti ricorda da quanto tempo hai effettuato l'accesso, quanto hai speso o vinto durante quella sessione e ti offre la semplice scelta se continuare o disconnetterti.

Gestione dei pagamenti e dell'ambiente di gioco

Oltre alle impostazioni all'interno del tuo account 36Vegas, ci sono passaggi esterni che puoi compiere per rafforzare i tuoi confini di gioco sicuro, particolarmente adatti al panorama finanziario italiano:

Blocchi per il gioco d'azzardo bancari: Molte banche e istituti finanziari operanti in Italia offrono blocchi dedicati al gioco d'azzardo direttamente nelle loro app di mobile banking (come PostePay, Intesa Sanpaolo, UniCredit, Revolut, ecc.). Abilitare questa funzione impedisce l'utilizzo della tua carta di debito o credito sui siti di scommesse.
Software di blocco: Considera l'installazione di software di blocco di terze parti specializzati sui tuoi dispositivi digitali (smartphone, tablet e computer). Strumenti come Gamban o BetBlocker bloccano attivamente l'accesso a migliaia di siti e app di gioco d'azzardo in tutto il mondo, aggiungendo un ulteriore livello di protezione strutturale.

Supporto professionale e linee di aiuto per l'Italia

Se il gioco d'azzardo sta incidendo sulla tua salute mentale, sulle tue relazioni o sulla tua stabilità finanziaria, l'aiuto professionale è disponibile. Diverse organizzazioni e servizi pubblici in Italia sono specializzati nel supporto alle persone e alle famiglie colpite dai danni del gioco d'azzardo:

Telefono Verde Nazionale per le Dipendenze (ISS)

Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche connesse al gioco d'azzardo (TVNGA) dell'Istituto Superiore di Sanità offre ascolto, orientamento e supporto anonimo e gratuito.

Numero Verde: 800 558 822 (Attivo dal lunedì al venerdì, orari di ufficio consultabili sul sito ufficiale).
Servizi: Consulenza confidenziale, orientamento verso i servizi territoriali specializzati (SERT / SerD) e supporto informativo.

Servizi Pubblici per le Dipendenze (SerD)

Presso le Aziende Sanitarie Locali (ASL) italiane sono attivi i SerD (Servizi per le Dipendenze), che offrono supporto clinico, psicologico e medico gratuito per il trattamento del disturbo da gioco d'azzardo (DGA), senza necessità di prescrizione medica iniziale per il primo contatto.

Riferimento: Rivolgiti alla tua ASL di competenza territoriale o al medico di medicina generale per una segnalazione.

Giocatori Anonimi Italia (GA)

Giocatori Anonimi è un'associazione di uomini e donne che condividono la propria esperienza, forza e speranza per risolvere il loro problema comune e aiutare altri a guarire dalla ludopatia, basandosi sul modello dei 12 passi.

Sito Web: giocatorianonimi.org.

Consulenza finanziaria e gestione dei debiti

I problemi legati al gioco d'azzardo si intrecciano frequentemente con lo stress finanziario e l'indebitamento. In Italia puoi rivolgerti a organizzazioni di volontariato, centri di ascolto antiusura (come la Fondazione Nazionale Antiusura e le sezioni locali della Caritas) e consultare guide ufficiali per la gestione del budget familiare.

Protezione dei minori

Il gioco d'azzardo minorile è severamente illegale. Per rispettare le leggi italiane e gli standard normativi ADM, 36Vegas implementa rigorosi controlli di verifica dell'età (KYC). Richiediamo a tutti i giocatori di verificare la propria identità e la propria età prima di poter depositare o giocare.

Se condividi il tuo computer, tablet o dispositivi mobili con persone di età inferiore ai 18 anni, ti consigliamo vivamente di adottare precauzioni supplementari:

Non salvare mai le password di accesso o i dettagli delle carte di credito sui dispositivi condivisi.
Esci dal tuo account 36Vegas ogni volta che finisci di giocare.
Installa software robusti di controllo parentale e filtraggio (come Net Nanny o Qustodio) per bloccare l'accesso dei minori a contenuti correlati al gioco d'azzardo online.

Un promemoria finale

Il gioco d'azzardo dovrebbe essere un'attività di svago divertente e occasionale, mai un modo affidabile per generare reddito o far fronte alle pressioni della vita. Prendi il controllo della tua esperienza di gioco oggi stesso utilizzando i nostri limiti di deposito, controlli della realtà o funzioni di pausa. Se mai dovessi sentire che il gioco d'azzardo non è più divertente, contatta il nostro team di supporto clienti o connettiti con le linee di aiuto professionali italiane sopra elencate. La tua salute, il tuo benessere e la tua tranquillità verranno sempre al primo posto.