Atbildīga Spēlēšana

Vietnē 36Vegas mēs vēlamies, lai jūsu pieredze būtu izklaidējoša, aizraujoša un, pats galvenais, droša. Azartspēlēm vienmēr jābūt atpūtas un izklaides veidam, nekad – veidam, kā nopelnīt naudu vai atrisināt finansiālas grūtības. Mēs esam dziļi apņēmušies veicināt atbildīgu un ilgtspējīgu spēļu vidi. Darbojoties, paturot prātā spēlētājus no Latvijas, mēs saskaņojam savus standartus ar nozares labāko praksi un atbalstām Latvijas Republikas Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijas (IAUI) noteikto regulatīvo ietvaru.

Šī lapa ir izstrādāta, lai palīdzētu jums saglabāt kontroli pār savu spēli, atpazīt, kad azartspēles var kļūt par problēmu, un atrast rīkus vai profesionālu atbalstu, ja tas ir nepieciešams jums vai kādam, par kuru rūpējaties.

Mūsu apņemšanās nodrošināt spēlētāju drošību

Mēs uzskatām, ka spēlētāju drošības nodrošināšana ir kopīga atbildība. Lai gan jūs esat tas, kurš kontrolē savu kontu, 36Vegas piedāvā plašu proaktīvu funkciju, aizsardzības pasākumu un informācijas resursu klāstu, kas palīdz pārvaldīt savu aktivitāti.

Azartspēles dažreiz no nekaitīga vaļasprieka var pārvērsties par problemātisku ieradumu. Kad izklaide beidzas, ir laiks apstāties. Mēs vēlamies, lai jūs justos droši, izmantojot mūsu iebūvētos drošības vadības rīkus ikreiz, kad tas nepieciešams, bez vilcināšanās.

Azartspēļu atkarības pazīmju atpazīšana

Pirms sākat izmantot pieejamos rīkus, ir svarīgi godīgi izvērtēt savus vai kāda tuva cilvēka paradumus. Azartspēļu problēmas ne vienmēr izskatās vienādi visiem, taču ir izplatītas brīdinājuma zīmes, kurām jāpievērš uzmanība:

• Zaudējumu dzīšana: mēģinājums nekavējoties atgūt zaudēto naudu, ticamība, ka jūsu veiksme drīz mainīsies.
• Tērēšana virs savām iespējām: azartspēļu spēlēšana par naudu, kas paredzēta pamatvajadzībām un ikdienas izdevumiem, piemēram, īrei, komunālajiem maksājumiem, pārtikai vai parādu segšanai.
• Naudas aizņemšanās: aizdevumu ņemšana, kredītkaršu izmantošana vai aizņemšanās no draugiem un ģimenes, lai finansētu azartspēļu aktivitātes.
• Uzvedības slēpšana: melošana par to, cik daudz laika vai naudas tiek tērēts azartspēlēm, vai slepenu kontu uzturēšana.
• Pienākumu novārtā atstāšana: darba kavēšana, ģimenes pasākumu izlaišana vai personīgo attiecību ignorēšana azartspēļu dēļ.
• Emocionāls distress: trauksmes, depresijas, aizkaitinājuma vai bezcerības izjūta saistībā ar saviem azartspēļu paradumiem, vai garastāvokļa svārstības, kas saistītas ar laimestiem un zaudējumiem.
• Azartspēļu izmantošana kā bēgšana: ķeršanās pie spēlēm brīžos, kad jūtat stresu, vientulību, garlaicību vai nomāktību, tā vietā, lai risinātu šo emociju pamatcēloni.

Ja kāda no šīm pazīmēm jums šķiet pazīstama, lūdzu, dziļi ieelpojiet un apsveriet iespēju spert soli atpakaļ. Jums nav ar to jātiek galā vienatnē.

Kontu pārvaldības rīki vietnē 36Vegas

Mēs piedāvājam vairākus pielāgojamus rīkus tieši jūsu konta iestatījumos, lai palīdzētu jums noteikt stingras robežas. Mēs aicinām jūs tos iestatīt proaktīvi, pirms jums to pat vajag.

Depozīta limiti

Sava bankrotas vadība sākas ar lēmumu par to, cik daudz naudas varat atļauties droši iztērēt. Savā 36Vegas kontā varat iestatīt dienas, nedēļas vai mēneša iemaksu limitus.

• Kad limits ir aktīvs, jebkurš pieprasījums to palielināt tiks pakļauts pārdomu periodam, pirms tas stājas spēkā, nodrošinot, ka jums ir laiks visu vēlreiz apsvērt.
• Pieprasījumi samazināt limitu vai padarīt ierobežojumus stingrākus stājas spēkā nekavējoties.

Pārdomu periodi

Ja jūtat, ka spēles sesija kļūst pārāk ilga, vai vienkārši vēlaties uz īsu brīdi nospiest pauzes pogu, pārdomu periods ir ideāli piemērots.

• Varat bloķēt savu kontu uz īsu laika posmu, sākot no 24 stundām līdz 6 nedēļām.
• Šajā periodā jūs nevarēsiet veikt iemaksas vai likt likmes, kas sniedz jums fizisko un garīgo telpu atpūtai.

Pašatteikšanās (Self-Exclusion) rīki

Ja jums ir nepieciešams nopietnāks pārtraukums vai jūtat, ka azartspēles rada nopietnu kaitējumu jūsu dzīvē, pašatteikšanās ir spēcīgs solis.

• Varat pieprasīt pašatteikšanos no 36Vegas uz ilgāku laiku, sākot no 6 mēnešiem līdz pat vairākiem gadiem, vai uz nenoteiktu laiku.
• Aktivizējot pašatteikšanos, jūsu konts tiks slēgts, un mēs veiksim visus pamatotos pasākumus, lai novērstu mārketinga materiālu nonākšanu līdz jums. Mēs arī stingri iesakām reģistrēties valsts pašatteikušos personu reģistrā (IAUI reģistrā Latvijā), lai bloķētu piekļuvi visām licencētajām tiešsaistes azartspēļu platformām valstī.

Realitātes pārbaudes (Reality Checks)

Iegremdējoties tiešsaistes spēlēs, laika izjūtu var viegli pazaudēt. Mūsu iebūvētās realitātes pārbaudes funkcijas parāda paziņojumu uz jūsu ekrāna pēc noteikta nepārtrauktas spēles laika perioda. Šis paziņojums atgādina, cik ilgi esat pieteicies sistēmā, cik daudz esat iztērējis vai laimējis šīs sesijas laikā, un piedāvā vienkāršu izvēli – turpināt vai izrakstīties.

Maksājumu un vides pārvaldība

Papildus iestatījumiem jūsu 36Vegas kontā ir arī ārēji pasākumi, ko varat veikt, lai pastiprinātu drošas spēles robežas, īpaši pielāgojoties Latvijas finanšu videi:

• Banku līmeņa azartspēļu blokādes: Daudzas lielākās Latvijas bankas un finanšu iestādes piedāvā iespēju bloķēt azartspēļu maksājumus savās mobilajās lietotnēs. Šīs funkcijas iespējošana pilnībā novērš jūsu debetkartes izmantošanu azartspēļu vietnēs.
• Bloķēšanas programmatūra: Apsveriet iespēju savās digitālajās ierīcēs (viedtālruņos, planšetdatoros un datoros) instalēt specializētu trešo pušu bloķēšanas programmatūru. Tādi rīki kā Gamban vai BetBlocker aktīvi bloķē piekļuvi tūkstošiem azartspēļu vietņu un lietotņu visā pasaulē, pievienojot papildu strukturālās aizsardzības slāni.

Profesionāls atbalsts un palīdzības tālruņi Latvijā

Ja azartspēles ietekmē jūsu garīgo veselību, attiecības vai finansiālo stabilitāti, profesionāla palīdzība ir bezmaksas, pilnīgi konfidenciāla un pieejama visu diennakti. Latvijā ir vairākas organizācijas un resursi, kas specializējas atbalsta sniegšanā personām un ģimenēm, kuras skārušas azartspēļu problēmas:

Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija (IAUI)

Inspekcija uztur Reģistru personām, kuras liedz sev tiesības piedalīties azartspēlēs. Šeit varat pieteikt brīvprātīgu liegumu spēlēt azartspēles visā valstī.

• Tīmekļa vietne: iaui.gov.lv.

Atbalsta tālrunis un konsultācijas

Ja jums nepieciešama psiholoģiskā palīdzība vai konsultācija saistībā ar atkarībām, Latvijā varat vērsties pie speciālistiem, piemēram, Rīgas Psihiatrijas un narkoloģijas centra Narkoloģijas palīdzības dienestā vai izmantot krīzes tālruņus.

• Krīzes un emocionālā atbalsta tālrunis (Skalbes): 116123 (pieejams visu diennakti).
• Anonīmie Spēlmaņi (Gamblers Anonīms Latvijā): Grupas atbalsts un 12 soļu programma atkarības pārvarēšanai (tīmekļa vietne: anonimiespelmani.lv).

Finanšu un parādu konsultācijas

Azartspēļu radīts kaitējums bieži vien savijas ar finansiālu stresu un neapsaimniekotiem parādiem. Ja jums ir grūtības tikt galā ar finansiālajām saistībām, konsultējieties ar Patērētāju tiesību aizsardzības centru (PTAC) vai saņemiet juridisko un finanšu palīdzību no vietējiem parādu konsultantiem.

Nepilngadīgo aizsardzība

Azartspēles nepilngadīgajiem ir stingri aizliegtas. Lai ievērotu likumus un regulatīvos standartus, 36Vegas īsteno stingras vecuma pārbaudes (KYC) procedūras. Mēs pieprasām visiem spēlētājiem pārbaudīt savu identitāti un vecumu, pirms viņi var veikt iemaksas vai spēlēt.

Ja koplietojat savu datoru, planšetdatoru vai mobilo tālruni ar personām, kuras jaunākas par 18 gadiem, mēs stingri iesakām veikt papildu piesardzības pasākumus:

• Nekad saglabājiet savas pieteikšanās paroles vai kredītkartes datus koplietotajās ierīcēs.
• Izrakstieties no sava 36Vegas konta katru reizi, kad pabeidzat spēlēt.
• Instalējiet stingru vecāku kontroles un filtrēšanas programmatūru (piemēram, Net Nanny vai līdzīgus rīkus), lai bloķētu nepilngadīgo piekļuvi ar azartspēlēm saistītam saturam tiešsaistē.

Noslēguma atgādinājums

Azartspēlēm jābūt jautrai, gadījuma rakstura atpūtai – nekad – uzticamam veidam, kā gūt ienākumus vai tikt galā ar dzīves spiedienu. Uzņemieties vadību pār savu spēļu pieredzi jau šodien, izmantojot mūsu depozīta limitus, realitātes pārbaudes vai pārdomu periodus. Ja kādu brīdi jūtat, ka azartspēles vairs nav jautras, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu vai iepriekš minētajiem profesionālā atbalsta resursiem. Jūsu veselība, labklājība un sirdsmiers vienmēr būs pirmajā vietā.