Verantwortungsvolles Spielen

Bei 36Vegas möchten wir, dass Ihre Erfahrung unterhaltsam, spannend und vor allem sicher ist. Glücksspiel sollte immer als Form der Freizeitgestaltung und Erholung betrachtet werden, niemals als Möglichkeit, Geld zu verdienen oder finanzielle Schwierigkeiten zu lösen. Wir sind tief verpflichtet, ein verantwortungsvolles und nachhaltiges Spielumfeld zu fördern. Da wir uns an Spielern in Deutschland orientieren, stimmen wir unsere Standards mit den besten Branchenpraktiken ab und unterstützen den von den deutschen Aufsichtsbehörden vorgegebenen Regulierungsrahmen gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV).

Diese Seite soll Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihr Spiel zu behalten, zu erkennen, wann Glücksspiel zu einem Problem werden könnte, und Werkzeuge oder professionelle Unterstützung zu finden, wenn Sie oder jemand, der Ihnen am Herzen liegt, Hilfe benötigt.

Unser Engagement für die Sicherheit der Spieler

Wir sind davon überzeugt, dass die Gewährleistung der Sicherheit der Spieler eine gemeinsame Verantwortung ist. Während Sie am Steuer Ihres Kontos sitzen, bietet 36Vegas eine robuste Suite proaktiver Funktionen, Schutzmaßnahmen und Informationsressourcen, die Ihnen helfen, Ihre Aktivität zu verwalten.

Glücksspiel kann sich manchmal von einem harmlosen Zeitvertreib zu einer problematischen Gewohnheit entwickeln. Wenn der Spaß aufhört, ist es Zeit aufzuhören. Wir möchten, dass Sie sich ermutigt fühlen, unsere integrierten Sicherheitskontrollen wann immer nötig und ohne Zögern zu nutzen.

Erkennen der Anzeichen von Glücksspielsucht

Bevor Sie sich mit den verfügbaren Tools befassen, ist es von entscheidender Bedeutung, Ihre eigenen Gewohnheiten oder die Gewohnheiten einer Ihnen nahestehenden Person ehrlich zu bewerten. Glücksspielprobleme sehen nicht für jeden gleich aus, aber es gibt häufige Warnzeichen, auf die Sie achten sollten:

• Dem Verlust nachjagen: Der sofortige Versuch, verlorenes Geld zurückzugewinnen, in der Überzeugung, dass sich Ihr Glück zwangsläufig wenden wird.
• Über Ihre Verhältnisse leben: Glücksspiel mit Geld, das für wesentliche Lebenshaltungskosten wie Miete, Nebenkosten, Lebensmittel oder Schuldenrückzahlungen bestimmt ist.
• Geld leihen: Aufnahme von Krediten, Nutzung von Kreditkarten oder Leihen bei Freunden und Familie speziell zur Finanzierung von Glücksspielaktivitäten.
• Verheimlichen Ihres Verhaltens: Lügen darüber, wie viel Zeit oder Geld Sie für Glücksspiel aufwenden, oder das Führen geheimer Konten.
• Vernachlässigung von Pflichten: Verpassen von Arbeit, Auslassen von Familienfeiern oder Ignorieren persönlicher Beziehungen, weil Sie mit Glücksspiel beschäftigt sind.
• Emotionaler Stress: Angstzustände, Depressionen, Reizbarkeit oder Hoffnungslosigkeit in Bezug auf Ihre Glücksspielmuster oder Stimmungsschwankungen im Zusammenhang mit Gewinnen und Verlusten.
• Nutzung von Glücksspiel als Flucht: Zu Spielen greifen, wenn Sie sich gestresst, einsam, gelangweilt oder verärgert fühlen, anstatt die Ursache dieser Emotionen anzugehen.

Wenn eines dieser Anzeichen auf Sie zutrifft, atmen Sie bitte tief durch und ziehen Sie in Betracht, einen Schritt zurückzutreten. Sie müssen das nicht alleine bewältigen.

Kontrollwerkzeuge für Ihr Konto bei 36Vegas

Wir stellen Ihnen direkt in Ihren Kontoeinstellungen mehrere anpassbare Tools zur Verfügung, mit denen Sie strikte Grenzen einhalten können. Wir empfehlen Ihnen, diese proaktiv einzurichten, noch bevor Sie sie benötigen.

Einzahlungslimits

Die Verwaltung Ihres Budgets beginnt damit, festzulegen, wie viel Sie bequem ausgeben können. Sie können auf Ihrem 36Vegas-Konto tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen.

• Sobald ein Limit aktiv ist, unterliegt jeder Antrag auf Erhöhung einer Bedenkzeit, bevor er wirksam wird, um sicherzustellen, dass Sie genügend Zeit zum Nachdenken haben.
• Anträge zur Senkung Ihres Limits oder zur Verschärfung Ihrer Einschränkungen werden sofort wirksam.

Abkühlungsphasen (Cooling-Off)

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Gaming-Sitzung außer Kontrolle gerät, oder wenn Sie einfach für eine kurze Dauer die Pausentaste drücken möchten, ist eine Abkühlungsphase ideal.

• Sie können Ihr Konto für einen kurzen Zeitraum sperren lassen, der von 24 Stunden bis zu 6 Wochen reicht.
• Während dieses Zeitraums können Sie keine Einzahlungen tätigen oder Wetten platzieren, was Ihnen den physischen und mentalen Freiraum gibt, sich neu zu orientieren.

Selbstausschluss-Tools

Wenn Sie eine längere Pause benötigen oder das Gefühl haben, dass das Glücksspiel schweren Schaden in Ihrem Leben anrichtet, ist ein Selbstausschluss ein wirksamer Schritt.

• Sie können einen Selbstausschluss von 36Vegas für einen längeren Zeitraum von 6 Monaten bis zu mehreren Jahren oder auf unbestimmte Zeit beantragen.
• Nach der Aktivierung eines Selbstausschlusses wird Ihr Konto geschlossen, und wir werden alle zumutbaren Schritte unternehmen, um zu verhindern, dass Sie Werbematerialien erreichen. Wir empfehlen dringend, dass Sie sich bei einem Selbstausschluss von 36Vegas auch über zentralisierte Sperrsysteme wie OASIS informieren, um den Zugriff auf Online-Glücksspielplattformen in Deutschland zu sperren.

Realitätschecks (Reality Checks)

Wenn man in Onlinespiele vertieft ist, verliert man leicht das Zeitgefühl. Unsere integrierten Realitätscheck-Funktionen zeigen nach einer festgelegten Zeit des kontinuierlichen Spielens eine Benachrichtigung auf Ihrem Bildschirm an. Diese Erinnerung zeigt Ihnen an, wie lange Sie eingeloggt waren, wie viel Sie während dieser Sitzung ausgegeben oder gewonnen haben, und bietet Ihnen die einfache Wahl, fortzufahren oder sich abzumelden.

Verwaltung Ihrer Zahlungen und Ihrer Umgebung

Über die Einstellungen in Ihrem 36Vegas-Konto hinaus gibt es externe Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre Schutzmaßnahmen für sicheres Spielen zu verstärken, insbesondere angepasst an das deutsche Finanzumfeld:

• Bankseitige Glücksspielsperren: Viele große deutsche Banken und Finanzinstitute bieten in ihren Banking-Apps dedizierte Blockierungen für Glücksspieltransaktionen an. Die Aktivierung dieser Funktion verhindert, dass Ihre Girokarte oder Kreditkarte auf Glücksspielwebsites verwendet wird.
• Sperrsoftware: Erwägen Sie die Installation spezieller Drittanbieter-Sperrsoftware auf Ihren digitalen Geräten (Smartphones, Tablets und Computern). Tools wie Gamban oder BetBlocker blockieren aktiv den Zugriff auf Tausende von Glücksspielseiten und --Apps weltweit und bieten so eine zusätzliche Schutzschicht.

Professionelle Unterstützung und Hilfsangebote für Deutschland

Wenn das Glücksspiel Ihre mentale Gesundheit, Ihre Beziehungen oder Ihre finanzielle Stabilität beeinträchtigt, ist professionelle Hilfe kostenlos, absolut vertraulich und rund um die Uhr verfügbar. Mehrere Organisationen in Deutschland sind auf die Unterstützung von Personen und Familien spezialisiert, die von Glücksspielschäden betroffen sind:

BZgA-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bietet über die kostenlose Hotline anonyme und professionelle Erstberatung sowie Informationen zu Hilfsangeboten in ganz Deutschland.

• Hotline-Telefonnummer: 0800 1 37 27 00 (Kostenlos und anonym, Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr).
• Website: buwei.de / check-dein-spiel.de.
• Dienste: Vertrauliche Beratung, Vermittlung an lokale Suchtberatungsstellen und Informationsmaterialien.

Fachverband Glücksspielsucht e.V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e.V. bündelt Informationen und bietet Unterstützung sowie Kontakte zu spezialisierten Beratungsstellen und Kliniken für Betroffene und Angehörige in Deutschland.

• Website: gluecksspielsucht.de.

Anonym Spieler (Gamblers Anonym Deutschland)

Die Anonymen Spieler betreiben ein Netzwerk regelmäßiger Selbsthilfegruppen in ganz Deutschland, basierend auf dem bewährten 12-Schritte-Programm. Der Austausch mit anderen Betroffenen kann ein transformativer Schritt sein.

• Website: anonyme-spieler.de.

Lokale Sucht- und Drogenberatungsstellen

Für diejenigen, die eine klinische Intervention oder persönliche Betreuung benötigen, gibt es deutschlandweit flächendeckend staatlich geförderte Suchtberatungsstellen (z. B. Caritas, Diakonie, Arbeiterwohlfahrt), die professionelle und kostenfreie Therapiebegleitung anbieten.

• Website: Sie können Beratungsstellen in Ihrer Nähe über das Hilfstelefon oder online über Sucht- und Beratungsverzeichnisse finden.

Finanz- und Schuldenberatung

Glücksspielschäden gehen häufig mit finanziellem Stress und unkontrollierten Schulden einher. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre finanziellen Verpflichtungen zu erfüllen, steht Ihnen kostenlose und unparteiische Schuldnerberatung von anerkannten gemeinnützigen Organisationen zur Verfügung:

• Schuldnerberatung der Wohlfahrtsverbände (Caritas, Diakonie, AWO etc.).
• Verbraucherzentralen: Bieten Unterstützung und Beratung in Finanzfragen (verbraucherzentrale.de).

Schutz von Minderjährigen

Glücksspiel für Minderjährige ist strengstens illegal. Um die deutschen Gesetze und regulatorischen Standards einzuhalten, führt 36Vegas strenge Altersverifikationsprüfungen (KYC) durch. Wir verlangen von allen Spielern, dass sie ihre Identität und ihr Alter verifizieren, bevor sie einzahlen oder spielen.

Wenn Sie Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihre Mobilgeräte mit Personen unter 18 Jahren teilen, empfehlen wir dringend zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen:

• Speichern Sie niemals Ihre Login-Passwörter oder Kreditkartendaten auf gemeinsam genutzten Geräten.
• Loggen Sie sich jedes Mal aus Ihrem 36Vegas-Konto aus, wenn Sie mit dem Spielen fertig sind.
• Installieren Sie robuste Kindersicherungs- und Filtersoftware (wie Net Nanny oder ähnliche Jugendschutzprogramme), um Minderjährigen den Zugriff auf glücksspielbezogene Inhalte im Internet zu verwehren.

Eine letzte Erinnerung

Glücksspiel sollte eine unterhaltsame, gelegentliche Freizeitaktivität sein – niemals ein verlässlicher Weg, um Einkommen zu generieren oder mit den Drucksituationen des Lebens umzugehen. Nehmen Sie Ihr Spielerlebnis noch heute selbst in die Hand, indem Sie unsere Einzahlungslimits, Realitätschecks oder Abkühlungsfunktionen nutzen. Wenn Sie jemals das Gefühl haben, dass das Glücksspiel keinen Spaß mehr macht, wenden Sie sich an unseren Kundenservice oder kontaktieren Sie die oben genannten professionellen Hilfsangebote in Deutschland. Ihre Gesundheit, Ihr Wohlbefinden und Ihr Seelenfrieden stehen immer an erster Stelle.