Odgovorno Igranje

Pri 36Vegas si želimo, da je vaša izkušnja zabavna, vznemirljiva in predvsem varna. Igre na srečo je treba vedno obravnavati kot obliko preživljanja prostega časa in rekreacije, nikakor pa ne kot način za zaslužek ali reševanje finančnih težav. Zavezani smo k spodbujanju odgovornega in trajnostnega igričarskega okolja. Ker delujemo z mislijo na igralce s sedežem v Sloveniji, naše standarde usklajujemo z najboljšimi praksami v panogi in podpiramo regulativni okvir, ki ga določajo slovenski in evropski predpisi.

Ta stran je zasnovana tako, da vam pomaga ohranjati nadzor nad igro, prepoznati, kdaj igranje 0dgovorne zabave prerašča v težavo, ter najti orodja ali strokovno podporo, če jo vi ali oseba, za katero skrbite, potrebujete.

Naša zaveza varnosti igralcev

Verjamemo, da je skrb za varnost igralcev skupna odgovornost. Čeprav ste vi tisti, ki imate vajeti svojega računa v svojih rokah, 36Vegas ponuja nabor proaktivnih funkcij, zaščitnih ukrepov in informacijskih virov, ki vam pomagajo upravljati vašo dejavnost.

Igre na srečo lahko včasih iz neškodljive prostočasne dejavnosti prrastejo v problematično navado. Ko zabava preneha, je čas za ustavitev. Želimo si, da bi se počutili opolnomočene za uporabo naših vgrajenih varnostnih kontrol, kadar koli jih potrebujete, brez oklevanja.

Prepoznavanje znakov problematičnega igranja

Preden se poglobimo v razpoložljiva orodja, je ključnega pomena, da odkrito ocenite svoje navade ali navade nekoga, ki vam je blizu. Problematično igranje iger na srečo ni vedno enako pri vseh, obstajajo pa skupni opozorilni znaki, na katere morate biti pozorni:

• Lovljenje izgub: Takojšnje poskušanje povračila denarja, ki ste ga izgubili, v prepričanju, da se bo vaša sreča zagotovo obrnila.
• Poraba preko zmožnosti: Igranje z denarjem, namenjenim za nujne življenjske stroške, kot so najemnina, stanovanjsko posojilo, računi za komunalne storitve, hrana ali odplačevanje dolgov.
• Izposojanje denarja: Jemanje posojil, uporaba kreditnih kartic ali izposojanje od prijateljev in družine izključno za financiranje dejavnosti iger na srečo.
• Prikrivanje vedenja: Laž o tem, koliko časa ali denarja porabite za igre na srečo, ali vodenje tajnih računov.
• Zanemarjanje obveznosti: Zamujanje službe, izpuščanje družinskih dogodkov ali ignoriranje osebnih odnosov, ker ste okupirani z igrami na srečo.
• Čustvena stiska: Občutek tesnobe, depresije, razdražljivosti ali brezupa glede vaših vzorcev igranja ali doživljanje nihanj razpoloženja, povezanih z zmagami in porazi.
• Uporaba iger na srečo kot pobeg: Zatekanje k igram, ko se počutite pod stresom, osamljeni, dolgčas ali vznemirjeni, namesto da bi se soočili z glavnim vzrokom teh čustev.

Če vam kateri od teh znakov zveni znano, globoko vdihnite in razmislite o tem, da naredite korak nazaj. S tem se vam ni treba spopadati sami.

Orodja za nadzor računa pri 36Vegas

Neposredno v nastavitvah vašega računa nudimo več prilagodljivih orodij, ki vam pomagajo ohranjati stroge meje. Priporočamo, da jih proaktivno nastavite, še preden jih sploh potrebujete.

Omejitve pologov

Upravljanje vašega proračuna se začne z odločitvijo, koliko si lahko udobno privoščite porabiti. Na svojem računu 36Vegas lahko nastavite dnevne, tedenske ali mesečne omejitve pologov.

• Ko je omejitev aktivna, bo za vsako zahtevo za njeno povečanje veljalo obdobje ohlajanja, preden začne veljati, kar zagotavlja, da imate čas za premislek.
• Zahteve za zmanjšanje omejitve ali zaostritev vaših prepovedi začnejo veljati takoj.

Obdobja ohlajanja

Če menite, da vaša igralna seja uhaja izpod nadzora, ali če želite preprosto pritisniti gumb za premor za kratek čas, je obdobje ohlajanja idealna izbira.

• Svoj račun lahko zaklenete za kratek čas, ki se giblje od 24 ur do 6 tednov.
• V tem obdobju ne boste mogli vplačati sredstev ali sklepati stav, kar vam daje fizični in duševni prostor za ponastavitev.

Orodja za samozaložitev (samoizključitev)

Če potrebujete resnejši premor ali menite, da igre na srečo povzročajo resno škodo v vašem življenju, je samoizključitev močan korak.

• Zahtevate lahko samoizključitev iz 36Vegas za daljše obdobje, ki se giblje od 6 mesecev do več let, ali za nedoločen čas.
• Ob aktiviranju samoizključitve bo vaš račun zaprt, mi pa bomo sprejeli vse razumne ukrepe, da preprečimo, da bi trženjsko gradivo doseglo vas. Močno priporočamo, da se ob samoizključitvi iz 36Vegas obrnete tudi na nacionalne ali večuporabniške sheme izključitve, če so na voljo, da si preprečite dostop do drugih spletnih igralniških platform.

Preverjanja realnosti

Med potapljanjem v spletne igre je enostavno izgubiti občutek za čas. Naše vgrajene funkcije preverjanja realnosti prikažejo obvestilo na vašem zaslonu po določenem obdobju neprekinjenega igranja. Ta poziv vas opozori, koliko časa ste bili prijavljeni, koliko ste porabili ali pridobili med to sejo, ter vam ponudi preprosto izbiro, ali želite nadaljevati ali se odjaviti.

Upravljanje plačil in okolja

Poleg nastavitev znotraj vašega računa 36Vegas lahko storite zunanje korake za utrditev svojih meja varnejšega igranja, zlasti prilagojenih slovenskemu finančnemu okolju:

• Bančne blokade za igre na srečo: Številne slovenske banke in finančne institucije ponujajo možnost blokade transakcij, povezanih z igrami na srečo, v svojih mobilnih aplikacijah. Omogočanje te funkcije v celoti preprečuje uporabo vaše debetne kartice na spletnih mestih za igre na srečo.
• programska oprema za blokiranje: Razmislite o namestitvi specializirane programske opreme za blokiranje tretjih oseb na vaše digitalne naprave (pametne telefone, tablične in osebne računalnike). Orodja, kot sta Gamban ali BetBlocker, aktivno blokirajo dostop do tisočev spletnih mest in aplikacij za igre na srečo po vsem svetu ter dodajajo dodatno raven strukturne zaščite.

Strokovna podpora in telefonske številke za pomoč

Če igre na srečo vplivajo na vaše duševno zdravje, odnose ali finančno stabilnost, je strokovna pomoč brezplačna, popolnoma zaupna in na voljo ves čas. V Sloveniji in regiji so na voljo ustrezne organizacije in strokovnjaki, ki nudijo podporo posameznikom in družinam, ki se soočajo s škodo zaradi iger na srečo:

Center za zdravljenje odvisnosti (NIJZ in lokalni zdravstveni domovi)

Za klinično intervencijo in psihološko pomoč se lahko obrnete na lokalne centre za duševno zdravje, zdravstvene domove ter programe Nacionalnega inštituta za javno zdravje (NIJZ), ki nudijo strokovno pomoč pri različnih vrstah odvisnosti.

• Spletna stran: nijz.si.

KOTVA in lokalne svetovalne skupine

Za pomoč pri premagovanju zasvojenosti z igrami na srečo so v Sloveniji na voljo različne nevladne organizacije, svetovalni centri in terapevtske skupine, ki nudijo psihosocialno podporo.

• Spletna stran: Obrnite se na lokalne socialne službe ali specializirane svetovalce za odvisnosti.

Anonimni igralci (Gamblers Anonimen)

Skupine za samopomoč Anonimnih igralcev delujejo po načelu 12 korakov in nudijo varen prostor za deljenje izkušenj ter medsebojno podporo pri okrevanju.

• Spletna stran: Preverite lokalne termine skupin za samopomoč v svoji bližini.

Finančno svetovanje in svetovanje glede dolgov

Škoda zaradi iger na srečo se pogosto prepleta s finančnim stresom in neobvladovanimi dolgovi. Za brezplačne in nepristranske nasvete glede obvladovanja dolgov se lahko obrnete na slovenske centre za socialno delo in humanitarne organizacije (npr. Rdeči križ Slovenije, Karitas), ki nudijo socialno pomoč in svetovanje.

Zaščita mladoletnih

Mladoletniško igranje iger na srečo je strogo prepovedano. Da bi zadostili veljavnim zakonom in regulativnim standardom, 36Vegas izvaja stroge postopke preverjanja starosti (KYC). Od vseh igralcev zahtevamo, da pred vplačilom ali igranjem preverijo svojo identiteto in starost.

Če računalnik, tablični računalnik ali mobilne naprave delite z osebami, mlajšimi od 18 let, močno priporočamo dodatne previdnostne ukrepe:

• Nikoli ne shranjujte svojih gesel za prijavo ali podatkov o kreditni kartici na napravah v skupni rabi.
• Po vsakem igranju se odjavite iz svojega računa 36Vegas.
• Namestite robustno programsko opremo za starševski nadzor in filtriranje (kot sta Net Nanny ali CyberPatrol), da preprečite mladoletnikom dostop do vsebin, povezanih z igrami na srečo, na spletu.

Končni opomnik

Igre na srečo naj bi bile zabavna, občasna prostočasna dejavnost – nikoli zanesljiv način za ustvarjanje prihodkov ali soočanje z življenjskimi pritiski. Vzemite nadzor nad svojo igralno izkušnjo v svoje roke z uporabo naših omejitev pologov, preverjanj realnosti ali funkcij ohlajanja. Če kadar koli začutite, da igre na srečo niso več zabavne, se obrnite na našo službo za podporo strankam ali poiščite zgoraj navedeno strokovno pomoč. Vaše zdravje, dobro počutje in duševni mir bodo vedno na prvem mestu.